分步操作
查看状态
在订单中心「已取消·回收中」或回收记录中查看进度。
等待确认
回收由菜鸟侧处理，软件只能读取结果。
核对返还
看到回收成功后，刷新账号余额确认单量已返还。
预期结果
回收成功后平台单量返还一次；未成功前保持占用。
异常与解决
长时间回收中
可能原因：菜鸟侧尚未处理或返回异常。
解决方法：继续等待并按页面提示核对；必要时联系客服，不要重复作废。
回收后余额仍没变
可能原因：返还记录未同步或核对口径不同。
解决方法：刷新余额并核对打印/回收记录，仍不一致时联系客服。
注意事项
- 回收成功才返还，是防止重复退款的关键规则。
- 菜鸟官方余额的返还以菜鸟账单为准，和平台单量不是同一本账。