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提示额度不足,是哪一个额度?

积磊有三套互不相通的余额:平台单量(导出和首次取号)、AI 积分(AI 识别)、菜鸟账户余额(面单费用)。提示单量不足就充值单量或不限量;提示 AI 积分不足就充值积分或改用本地识别;提示菜鸟余额不足就去菜鸟侧充值。不要把三者互相换算或重复支付。

内容核验: · 未限定版本,请以当前软件界面为准

分步操作

  1. 读提示关键词

    确认是单量、AI 积分还是菜鸟余额。

  2. 补对应余额

    单量与积分在购买窗口处理;菜鸟余额到菜鸟侧充值。

  3. 刷新核对

    回到账号卡片或电子面单账号刷新余额。

  4. 重试一次

    确认余额到账后只重试一次,避免重复提交。

预期结果

对应余额补齐后操作可继续,其他两套余额不受影响。

异常与解决

刚充值仍提示不足

可能原因:到账延迟或充错账号。

解决方法:刷新并核对账号;保留支付凭证联系客服,不要重复支付。

单量够但取号说余额不足

可能原因:说的是菜鸟官方余额,不是平台单量。

解决方法:到菜鸟侧充值官方余额。

AI 积分够但 AI 不可用

可能原因:可能未登录、未配置或服务商异常。

解决方法:检查 AI 设置与网络,或改用本地识别。

注意事项

  • 导出只扣平台单量,不扣菜鸟余额。
  • AI 积分与单量是两套账,100 积分 = 1 元。