操作前准备
- 账号具有代发权限
- 客户价格或 SKU 默认代理价已配置
分步操作
查看订单
打开「一键代发」,按状态查看待处理订单。
接单或拒单
确认可发货后接单;不能发货时点拒单并填写原因。
导入本机
勾选需要发货的订单,导入到本机订单中心。
取号发货
在订单中心按电子面单流程取号、打印。
登记回单与结算
按页面字段登记回单和收款,供财务对账。
预期结果
代发订单进入本机订单流程,寄件人快照与回单信息保留。
异常与解决
提示缺少客户价格
可能原因:该客户与 SKU 没有可用代理价。
解决方法:到「财务中心 → 客户价格」或 SKU 默认代理价补齐后重试。
无法接单或看不到订单
可能原因:当前账号没有对应代发权限,或订单不属于你的工作区。
解决方法:确认账号角色与工作区归属;子账号只能处理自己的订单。
注意事项
- 代发寄件人信息在接单时冻结,后续改客户资料不会改写已接订单。
- 代发能力以页面实际提供的操作为准,不要假设会自动回传物流。