积磊录屏 · 权限与故障支持

录制失败、生成视频失败或异常退出后,先做什么?

先保留原录制目录及其中的片段、会话记录,不要清理缓存、覆盖输出或删除应用数据。实现中有分段保存与汇总恢复路径,但损坏或尚未写完的片段未必能恢复,不能保证断电或崩溃零丢失。

macOS适用版本:1.6.0

内容核验:

分步操作

  1. 保留现场

    保留完整录制目录,先不要移动或删除其中的隐藏会话文件和片段。

  2. 记录故障阶段

    说明是在开始、暂停、结束保存还是生成视频时失败,记录剩余磁盘空间及错误原文。

  3. 联系支持确认恢复方案

    由支持根据版本和会话状态确认处理方式;不要自行拼接片段或把不完整文件当作完成的视频。