异常与解决
系统阻止打开或提示开发者问题
可能原因:可能与开发包签名、公证或当前系统的安全校验有关;不能仅凭提示认定文件损坏。
解决方法:提供版本、系统版本、芯片类型和提示截图,确认适用安装包。
下载失败或无法解包
可能原因:需核对下载是否完整及来源是否正确。
解决方法:保留文件名、大小与下载时间后联系支持,不反复安装来源不明的副本。
注意事项
- 不建议把关闭系统保护、删除隔离属性或重新签名当作普通安装步骤。
积磊录屏 · 权限与故障支持
先核对安装包是否适合当前系统和芯片,并保留系统提示原文。已核验的 1.6.0 是未公证开发包,不能承诺在其他电脑上正常安装或首次启动;请联系支持确认可用分发包。
内容核验:
可能原因:可能与开发包签名、公证或当前系统的安全校验有关;不能仅凭提示认定文件损坏。
解决方法:提供版本、系统版本、芯片类型和提示截图,确认适用安装包。
可能原因:需核对下载是否完整及来源是否正确。
解决方法:保留文件名、大小与下载时间后联系支持,不反复安装来源不明的副本。