操作前准备
- 账号绑定的手机号可以接收短信
分步操作
发起重置
在登录窗口点「忘记安全码」。
验证手机号
输入账号手机号，获取并填写短信验证码。
设置新安全码
输入新的 6 位安全码并确认。
重新登录
用新安全码登录，确认账号权益和数据正常。
预期结果
可以使用新安全码登录；旧安全码不能再使用。
异常与解决
手机号已停用
可能原因：无法接收绑定手机号的短信。
解决方法：联系客服核验账号归属后处理；不要自行注册新账号覆盖原账号。
验证码一直提示错误
可能原因：验证码已过期或连续输错次数过多。
解决方法：等待后重新获取；注意验证码有效期约 5 分钟。
注意事项
- 重置安全码不会删除本地业务数据。
- 客服不会索要你的安全码或短信验证码。