SunGet · 下载与任务

提示「任务次数已用完」怎么办?

新增下载、语音识别、OCR 等任务都会占用任务次数额度。额度分两个池子:登录账号后使用账号额度,未登录时使用本机离线额度;开通 Pro 后不再受次数限制。新用户注册账号默认领取 200 条任务额度,未登录的本机也有独立的离线体验额度。额度用完时提示:「任务次数已用完。登录可领取注册奖励,或在账户中开通Pro解除次数限制;已有资料仍可使用。」也就是说,已下载的视频、文稿和设置都不受影响,只是不能再开始新任务。恢复方式:登录或注册账号领取额度,或在账户中开通 Pro。暂停或取消任务会释放刚预留的额度,任务失败后也会释放预留。

WindowsmacOS适用版本:9.13适用版本:9.13.0

内容核验:

分步操作

  1. 确认提示内容

    出现「任务次数已用完」时,说明账号额度与本机离线额度都已占用完毕。

  2. 释放占用

    取消或暂停不需要的进行中/等待任务,会释放该任务预留的额度。

  3. 领取或升级额度

    注册账号默认领取 200 条任务额度;也可以在账户中开通 Pro 解除次数限制。

预期结果

额度恢复后即可继续新增下载与识别任务;已有视频库内容始终可正常查看。

异常与解决

登录后仍然提示额度用完

可能原因:账号自身的剩余额度也已耗尽

解决方法:开通 Pro 解除次数限制,或等待额度补充后再使用。

提示账号已冻结,不能开始新任务

可能原因:当前账号处于冻结状态

解决方法:查看、导出、设置和刷新权益仍可使用;先处理账号冻结问题。

注意事项

  • 额度按任务类型(下载、语音、OCR)分别预留与结算,失败或取消的任务会把预留额度退回。
  • 控制中心暂时不可用时,待上报的额度用量会保存在本机,恢复联网后自动补报。