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SunGet · 账号与授权

忘记 SunGet 登录的 6 位安全码怎么办？

可以用绑定手机号收到的短信验证码自助重置。在“偏好设置 - 账号与云端”点击“忘记安全码”，输入绑定手机号和新的 6 位数字安全码，按提示填写短信验证码后完成重置，之后用新安全码登录。修改安全码（还记得原码时）也在同一面板的“修改安全码”中完成，部分操作同样需要短信验证码确认。

WindowsmacOS适用版本：9.13

内容核验：

操作前准备

  • 手机号是该积磊账号已绑定的手机号，可以正常接收短信。

分步操作

  1. 打开忘记安全码

    在“账号与云端”面板点击“忘记安全码”，弹出“用短信重置安全码”窗口。

  2. 填写手机号与新安全码

    输入 11 位手机号，再两遍输入新的 6 位数字安全码。

  3. 填写短信验证码

    触发验证后，把发送到绑定手机号的 6 位短信验证码填入；未收到可再次点击重置重发（有倒计时）。

  4. 完成重置并重新登录

    点击“用短信重置安全码”，提示成功后退出当前会话，用新安全码登录。

预期结果

提示安全码已通过短信重置；用新的 6 位安全码可以正常登录。

异常与解决

收不到短信验证码

可能原因：短信尚未送达或手机号填错。

解决方法：确认手机号输入正确，等待倒计时结束后再次点击重发；仍收不到请检查手机短信拦截。

提示“两次输入的新安全码不一致”

可能原因：两次输入的新安全码不同。

解决方法：重输两遍完全一致的 6 位数字。

注意事项

  • 重置安全码不会删除视频库和本地资料；安全码只在本次请求中使用，弹窗关闭后立即从界面内存清空。